Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

La presente Cookie Policy descrive cosa sono i cookie, quali tipologie utilizziamo sul sito chat.osteopaty.it ("Sito"), gestito da Salugenesis S.r.l. (P.IVA IT18321811004), e come puoi gestire le tue preferenze. La policy è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. e delle Linee Guida del Garante Privacy italiano sui cookie del 10 giugno 2021.

1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web memorizzano sul dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone) durante la navigazione. Vengono utilizzati per far funzionare il sito in modo efficiente, ricordare le preferenze dell'utente e raccogliere informazioni anonime sul traffico.

Oltre ai cookie tradizionali, questa policy copre anche tecnologie analoghe come il Local Storage e il Session Storage del browser, che svolgono funzioni simili.

2. Tipologie di Cookie Utilizzati

Sul nostro Sito utilizziamo esclusivamente le seguenti categorie di cookie. Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria né pixel di tracciamento di social network.

2.1 Cookie Strettamente Necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del Sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Vengono impostati unicamente in risposta ad azioni da te effettuate, come l'autenticazione, la gestione della sessione o il completamento di un pagamento. Non richiedono il tuo consenso preventivo ai sensi dell'art. 122, co. 1, del Codice Privacy.

NomeFornitoreFinalitàDurata
__sessionFirebase (Google)Mantiene lo stato di autenticazione dell'utente dopo il login. Contiene un token crittografato necessario per identificare la sessione in modo sicuro.Sessione
__stripe_midStripe, Inc.Identificatore unico del dispositivo utilizzato da Stripe per la prevenzione delle frodi durante le transazioni di pagamento.1 anno
__stripe_sidStripe, Inc.Identificatore di sessione utilizzato da Stripe per collegare la sessione di pagamento al checkout in corso.30 minuti

2.2 Cookie Funzionali (di Preferenza)

Questi cookie permettono al Sito di ricordare le scelte che effettui (come la lingua, il tema o lo stato dell'interfaccia) e di offrire funzionalità personalizzate. Se li disattivi, alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente.

NomeFornitoreFinalitàDurata
themechat.osteopaty.itMemorizza la preferenza del tema visivo (chiaro/scuro).1 anno
languagechat.osteopaty.itMemorizza la lingua selezionata dall'utente per l'interfaccia.1 anno
sidebar_collapsedchat.osteopaty.itRicorda se la barra laterale della chat è aperta o chiusa.1 anno
cookie_consentchat.osteopaty.itRegistra le preferenze di consenso espresse dall'utente tramite il banner cookie.12 mesi

2.3 Cookie Analitici

Alla data del presente aggiornamento, non utilizziamo cookie analitici o di misurazione di terze parti (es. Google Analytics, Vercel Analytics). Qualora in futuro decidessimo di attivare strumenti di analisi del traffico, aggiorneremo questa policy e richiederemo il tuo consenso preventivo tramite il banner cookie prima di installare qualsiasi cookie analitico.

2.4 Cookie di Profilazione e Pubblicitari

Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria, pixel di tracciamento di social network (Facebook Pixel, TikTok Pixel, ecc.) né altre tecnologie finalizzate a monitorare il comportamento dell'utente su siti diversi dal nostro.

3. Local Storage del Browser

Oltre ai cookie, il Sito utilizza il Local Storage del browser per memorizzare dati funzionali esclusivamente sul tuo dispositivo. Questi dati non vengono mai trasmessi a server di terze parti.

ChiaveFinalitàDurata
pendingMessageConserva temporaneamente il messaggio digitato nella homepage prima della registrazione, così da non perderlo dopo il login.Fino a utilizzo o cancellazione manuale
languageMemorizza la lingua selezionata per l'interfaccia utente.Persistente fino a cancellazione manuale

Puoi cancellare i dati del Local Storage in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser (Strumenti per sviluppatori > Applicazione > Local Storage).

4. Servizi di Terze Parti

I seguenti servizi di terze parti, strettamente necessari per il funzionamento del Sito, potrebbero impostare i propri cookie:

  • Firebase Authentication (Google LLC)

    Utilizzato per l'autenticazione degli utenti e la gestione sicura delle sessioni. Google agisce come Responsabile del trattamento. I dati possono essere trasferiti negli USA sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate da Google. Privacy Policy Firebase

  • Stripe, Inc.

    Utilizzato per elaborare i pagamenti degli abbonamenti in modo sicuro e conforme allo standard PCI-DSS. Non memorizziamo mai i dati della carta di credito sui nostri server. I dati possono essere trasferiti negli USA sulla base delle SCC adottate da Stripe. Privacy Policy Stripe

  • Vercel Inc.

    Piattaforma di hosting del Sito. Vercel può impostare cookie tecnici per il bilanciamento del carico e la protezione da attacchi DDoS. I dati possono essere trasferiti negli USA sulla base delle SCC. Privacy Policy Vercel

5. Base Giuridica del Trattamento

  • Cookie strettamente necessari: non richiedono il consenso dell'utente (art. 122, co. 1, D.Lgs. 196/2003). La base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
  • Cookie funzionali: installati sulla base del consenso espresso dall'utente tramite il banner cookie (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Cookie analitici (se attivati in futuro): saranno installati solo previo consenso esplicito dell'utente.

6. Consenso e Gestione delle Preferenze

Al primo accesso al Sito, ti verrà mostrato un banner informativo che ti permetterà di:

  • Accettare tutti i cookie non strettamente necessari
  • Rifiutare tutti i cookie non strettamente necessari (verranno installati solo quelli essenziali)
  • Personalizzare le tue scelte per ciascuna categoria di cookie

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando sul link "Gestisci cookie" presente nel footer del Sito, oppure cancellando i cookie dal tuo browser e rivisitando il Sito (il banner verrà riproposto).

Il consenso viene registrato per un periodo massimo di 12 mesi, trascorsi i quali verrà nuovamente richiesto.

7. Come Gestire o Disabilitare i Cookie nel Browser

Indipendentemente dal banner, puoi gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Di seguito i link alle guide dei principali browser:

Attenzione: disabilitare i cookie strettamente necessari potrebbe compromettere il funzionamento del Sito e impedire l'accesso alle aree riservate.

8. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE

Alcuni dei servizi di terze parti indicati nella sezione 4 hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di:

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
  • EU-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile

Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a privacy@osteopaty.it.

9. I Tuoi Diritti

In relazione ai dati personali trattati tramite i cookie, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai diritto di:

  • Accesso – ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati
  • Rettifica – correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione – richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
  • Limitazione – richiedere la limitazione del trattamento
  • Opposizione – opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
  • Portabilità – ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
  • Revoca del consenso – revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@osteopaty.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

10. Aggiornamenti a Questa Policy

La presente Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche ai cookie utilizzati, a disposizioni normative o alle indicazioni dell'Autorità Garante. La data dell'"Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica la versione più recente.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso ben visibile sul Sito e, ove possibile, via email.

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